2007年2月5日至7日，本着进一步完善服务，不断提升服务质量和水平的目的，为进一步加强和深化中国移动通信客户监督委员会的监督工作，促进中国通信行业的繁荣发展，在广大客户监督委员会委员的广泛参与和各方人员的通力配合下，中国移动第二届客户监督委员会年会在京隆重召开。来自企业、政府、媒体等各地委员们汇聚到北京，就中国移动通信客户监督委员会新章程、中国移动通信客户服务现状等问题进行了深入的探讨；并且在本次年会上客监会委员们选举产生常务委员会，进一步规范和完善了中国移动通信客户监督委员会的工作。