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宁夏移动公司依据中国移动业务支撑网运营管理办法,结合公司实际情况,针对综合采集、融合计费、综合帐务、综合结算、营销管理、渠道管理、产品管理和合作伙伴管理等业务运营环节中可能潜在的风险,制定相关稽核流程,完善闭环管理机制,保证计费处理的准确性和完整性,建立一套健全的适合本省的业务支撑网计费管理办法。 在计费过程中通过平衡性检查保证计费处理的完整性,计费平衡性检查是对BOSS系统中数据采集、预处理、批价到结算帐务处理和数据分发各环节不同数据间平衡关系进行检查数据完整性的过程,以监控数据异常、主流程各环节处理异常的情况,减少或避免话单数据流经这些环节时被丢失的风险。 (1) 对于预处理的缺失话单,能够根据原始话单中其它相关信息获取其缺失信息的,补全其缺失信息,而不会当作异常话单处理。如对于用户资料不全的话单,如缺IMSI但具有MSISDN的原始话单,将根据BOSS系统中的用户资料补全IMSI,而不会当作异常话单处理。 (2) 对于预处理,每天分别形成按话单文件统计、按采集源统计的预处理平衡报表。稽核人员根据系统情况制定检查原则,并依据该原则统计预处理入口和出口各类话单的数量,检查预处理数据的平衡性。 (3) 对于查重,每天分别形成按话单文件统计和按网元统计的查重平衡报表,稽核人员负责检查平衡性,检查原则是:预处理成功处理的话单总数=通过查重的非重单总数+重单总数。 (4) 对于批价,每天形成按话单文件统计的批价平衡报表,稽核人员负责检查平衡性,检查原则是:查重生成的正常话单总数=批价成功处理的话单总数+批价错单总数。对于批价的错单应及时分析其产生错误的原因,对于可以回收的话单应及时回收。 (5) 对于合帐,形成按话单文件统计的合帐平衡报表,稽核人员负责检查平衡性,检查原则是:批价成功处理的话单总数=合帐的话单总数。每月月出帐结束后应形成帐单平衡报表,所有用户的话单帐目项的帐单总额=话单总额。 整个处理过程通过业务支撑系统自动化处理,并通过稽核人员在各个环节进行稽核,确保计费的准确性,为广大用户负责,使广大移动用户的权益得到保护。
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