1、基本服务项目

（1）贵宾候机服务：包括免费茶点、免费上网、报刊阅览、航班信息查询和通知等；

（2）移动业务绿色通道服务：基本移动业务办理（停/开机、各类预付费卡销售、增减国际漫游功能等      ）、跨区移动业务办理、移动信息化新业务展示、手机自助充电服务、WLAN或GPRS上网、业务宣传      资料阅览等。

2、特殊服务项目

（1）贵宾专署通道服务，包括：代办乘机手续和行李托运，代买机场税、保险，提供专用安检通道，提      供专车送客登机等。

（2）商务助理服务，包括酒店、机票预订、专车预约接送、租车等商旅服务以及其它服务项目。

3、服务说明

（1）钻石卡会员每年可在全国各机场贵宾厅免费享受12次机场服务，金卡会员每年可在全国各机场贵宾      厅免费享受6次机场服务。

（2）超出免费服务次数则按积分扣减标准扣减相应积分。超出免费服务次数后的积分扣减标准为：一类      服务扣减积分600分/人次，二类服务扣减积分1000分/人次。（一类服务实际服务成本约60-80元        /次，二类服务实际服务成本约120-150元/次）。

（3）全球通VIP俱乐部机场服务是仅向钻石卡、金卡会员本人开放的专署服务，为提升客户感知，钻、      金卡会员每次最多可带一名同一航班随行人员体验机场服务。钻、金卡会员带随员使用机场服务时      ，随员扣减会员免费次数，免费次数使用完毕则扣减会员客户相应积分（一类服务600分/人次、二      类服务1000分/人次）。